FAQS (Preguntas Frecuentes)
Servicios
¿Artisu ofrece impresión en DTF?
En Artisu no trabajamos impresión. Nuestro servicio es de dar el textil listo. Nosotros conseguimos el textil, pagamos a imprimir el DTF o la sublimación y estampamos el textil en nuestro taller con una plancha.
¿Artisu vende camisetas con logos para empresas?
Sí, en Artisu ofrecemos camisetas de cuello redondo y tipo polo con el logo estampado en DTF.
¿Artisu ofrece insumos para personalizar?
En Artisu actualmente ofrecemos tote bags que es un textil que a la gente le gusta mucho personalizar.
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?
La respuesta corta es sí. Utilizamos Correos de Costa Rica o el servicio de encomienda favorito del usuario que esté disponible desde nuestra ubicación.
¿Artisu tiene tienda física?
Comprobamos que todo esté en orden antes de empacar el producto, sin embargo, si la caja viene golpeada o en mal estado recomendamos tomar una foto y contactarnos de inmediato para cualquier reclamo.
Envíos y políticas
¿Qué pasa si mi producto viene dañado?
Comprobamos que todo esté en orden antes de empacar el producto, sin embargo, si la caja viene golpeada o en mal estado recomendamos tomar una foto y contactarnos de inmediato para cualquier reclamo.
¿Qué pasa si pedí mal mi producto?
En Artisu recomendamos que el cliente revise bien su producto antes de mandarlo a hacer. Como son productos personalizados y pagados a hacer por contrapedido no nos hacemos responsables por un dato que el cliente haya dado mal.
¿Qué ocurre si llega algo que no pedí?
Ya sea que es una talla incorrecta o un producto con un diseño que no correspondía o producto equivocado. En este caso revisaremos los datos del pedido y si sí son correctos, el cliente deberá reenviarnos el producto para aplicar el reembolso o cambio correspondiente, asumiremos los gastos del envío una vez que tengamos el producto defectuoso en nuestro taller.